Privacidade e Proteção de Dados

Respeitamos quem confia na Material de Construção Nova Europa. Esta página explica, de forma simples, o que coletamos quando você compra conosco, para que serve cada informação e como protegemos esses dados, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

O que coletamos

• Para a compra: nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone e endereço de entrega;
• Para o pagamento: os dados de cartão, PIX e boleto são processados por meios de pagamento integrados à plataforma da loja, e não ficam armazenados conosco;
• Pela navegação: endereço IP, navegador, dispositivo e páginas visitadas, por meio de cookies;
• Pelo atendimento: histórico das conversas nos nossos canais oficiais.

Para que usamos

• Separar, faturar e despachar o seu pedido;
• Emitir nota fiscal e cumprir obrigações fiscais;
• Enviar o código de rastreio e avisos sobre a compra;
• Prevenir fraudes e proteger a loja e os clientes;
• Melhorar o catálogo e a experiência de navegação no site;
• Enviar promoções, somente se você autorizar, e parar quando você pedir.

Com quem compartilhamos

Somente com quem precisa agir para concluir a sua compra: meios de pagamento, transportadoras, Correios e órgãos públicos, quando a lei exigir. Não vendemos nem trocamos listas de clientes.

Como protegemos

O site utiliza conexão criptografada (SSL/HTTPS) e adotamos medidas para manter os dados protegidos contra acesso indevido. Se ocorrer algum incidente de segurança relevante, avisaremos você e as autoridades competentes, conforme a lei.

Seus direitos

Conforme a LGPD, você pode pedir a confirmação do tratamento, o acesso, a correção, a portabilidade, a anonimização ou a exclusão dos seus dados, além de saber com quem eles foram compartilhados. O pedido é gratuito: basta escrever para [email protected].

Cookies

Usamos cookies essenciais (carrinho e sessão) e de análise. Bloqueá-los no navegador pode prejudicar funções básicas da loja, como manter os itens no carrinho.

Por quanto tempo guardamos

Apenas o tempo necessário para cumprir as finalidades acima e as obrigações legais. Depois disso, os dados pessoais são eliminados ou anonimizados.